En la recepción de llamadas de Cisco CallManager aparece la leyenda “Detectando Columnas”.

La información de esta nota se refiere a:

En la recepción de llamadas de Cisco CallManager por archivo de versiones 4.12 y anteriores aparece la leyenda “Detectando Columnas”.

Aplica a:

Servidor de Recepción de INTERTEL 7 o Recibe para Cisco CallManager para INTERTEL 6

Problema

El módulo de recepción no puede detectar las columnas de manera automática, porque los conmutadores CallManager Versión 4.12 y anteriores, no incluyen el campo del código de autorización, el cual el Recibe esta tratando de obtener.

Resumen

Al tratar de recibir el detallado de llamadas a través de archivo, en la pantalla del recibe aparece la leyenda “Detectando Columnas” y no se recibe ningún registro.

Solución

Copiar el contenido del archivo "campos_cm.zip" en el directorio de INTERTEL, el cual le indica al recibe que no obtenga el campo de código de autorización.